Perte d'un colis . Apparemment ce n'est pas de la faute de la poste mais de l'entreprise qui l'a envoy. Le facteur dit l'avoir livr , lorsque je vois a je vais voir ma bote aux lettres et rien du tout . Mais ils entrent la faute sur l'entreprise qui a envoye sans demander de signature.Aucune faute de la poste alors que le problme s'est bien pos au niveau de la livraison (qui a du tre faite dans une mauvaise bote au lettre ). On accuse mme les voisins de volet les colis . Pour finir par aucun remboursement et a c'est normal ?! L'erreur est humaine , je comprends qu'on puisse se tromper . Mais de la a mettre la faute sur tout le monde et laisser les clients sans vritable rponse c'est inadmissible !!
Un manque d organisation certainPersonnel mal form qui vous donne des informations errones ou vous dclare son incapacit vous aider .Une demiheure pour obtenir le numro de tlphone pour fixer un rendez vous avec un conseiller..jai fini par avoir l information donne de trs maivaise grace et la limite de lincorrection (stagiaire de l accueil) qui a pendant un temps certain refus de demander de laide ses collgues Je me tiens la disposition du responsable du bureau car chaque visite dans cet tablissement aboutit l insatisfaction du clientSerait il possible de proposer un stage au personnel dans les postes de Yerres et Montgeron afin d amliorer leur sens de la relation clients ?
Des dbiles mentaux qui ne savent pas lire les adresses et bote lettres !Le "monsieur" qui vois acceuille vaut mieux lui donner votre adresse sur un papier avec votre nom en majuscule pour qu il comprenne. Agissez comme si vous parliez un enfant de 5 ans (et encore un enfant comprend mieux)
Je viens de pass mon code de la route avec la poste de brunoy et je les recommande fortement ! L'examinatrice nous a mit en confiance alors que c'est un moment stressant. Parfait !
Livraison prvue le samedi 4 aot du cadeau pour l'anniversaire de ma petite-fille (le 5 aot) command sur LE grand site de vente en ligne. Sur le suivi de commande le paquet tait not "livr le 4 aot". Donc rclamation et dmarches auprs du site commerant.... Et miracle, le paquet tait dans la bote aux lettres le mardi 7 aot !!! Bravo et... merci.
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